J'ai été doublement prélevé.e. Que faire ?

Si tu as été doublement prélevé.e, il est fort probable que tu aies deux abonnements actifs en cours. 

Si tu n'as pas résilié ton premier abonnement avant de t'abonner à une nouvelle formule, cela explique le double prélèvement, car le système ne fait pas la bascule automatiquement et considère les deux abonnements comme distincts. 

Dans ce cas-là, contacte-nous à l'adresse sav@bloomacademy.fr pour que nous puissions t'aider !