Je souhaite résilier mon abonnement. Comment faire ?

🚨 Tout d’abord, il faut faire la demande de résiliation AVANT le renouvellement de l’abonnement, soit minimum 1 jour avant la date de renouvellement.

Pour trouver la date d’anniversaire de ton abonnement, il faut te rendre dans ton espace sur la plateforme puis paramètres > informations de facturation

Si tu as souscrit ton abonnement avant le 28 février 2024, il faudra aller sur l'ancienne plateforme pour trouver tes informations de facturation : https://clients.chloebloom.com/login,

Si tu souhaites résilier ton abonnement ATMA, nous t’invitons à remplir CE QUESTIONNAIRE ou de le remplir ci-dessous.

Une fois le questionnaire rempli, il n’est pas nécessaire de nous renvoyer un mail.

⚠️ Aucune demande de désabonnement ne sera prise en compte par mail.

📧 La demande de résiliation sera confirmée par mail.

Si tu n'as pas reçu de mail dans les 5 jours suivant ta demande, il est possible que nous ne l'ayons pas reçue.

Dans ce cas-là, tu peux contacter l'équipe support à l'adresse sav@bloomacademy.fr